Informativa sulla privacy del sito Web

La presente Informativa sulla privacy del sito Web (l'"Informativa") illustra come la DMG S.p.A. ("DMG", "noi" o "nostro/a/e/i") utilizzerà e con chi condividerà i tuoi dati personali ("dati personali") quando visiti questo sito Web (il "sito Web") o ci contatti utilizzando i dettagli ivi riportati.

È possibile che in alcune sezioni del Sito Web DMG provveda a raccogliere i tuoi dati personali (ad esempio in caso di accesso al tuo Account tramite il sito Web). La presente Informativa illustra inoltre le modalità di utilizzo di tali dati da parte di DMG.

Il sito Web può consentirti di visitare le nostre pagine prodotto, le nostre soluzioni, i nostri servizi, i nostri contatti, la nostra rete di vendita, lo stato del tuo ordine, i documenti prodotti relativi al tuo ordine, la registrazione di reclami.

Terzi con cui condividiamo i tuoi dati personali

È possibile che i dati personali vengano comunicati a:

società o altre organizzazioni da noi incaricate di erogare servizi per nostro conto, come società di Web hosting, fornitori di analisi, fornitori IT, fornitori di servizi di assistenza;

società o liberi professionisti per rendere l’eventuale assistenza richiesta sui nostri prodotti

qualsiasi pubblica Autorità - amministrativa, giudiziaria o indipendente, pubblica amministrazione o altri terzi, laddove dovessimo ritenerlo necessario al fine di adempiere a un obbligo di legge, o di tutelare diritti nostri o di qualsiasi terzo o la sicurezza personale di qualunque individuo, o per prevenire o risolvere in qualsivoglia modo frodi o problemi relativi alla salute o alla sicurezza; oppure

qualsiasi terzo che acquisti, o a cui potremmo trasferire, in tutto o in parte i nostri beni ed attività. Qualora si dovesse verificare tale vendita o trasferimento, faremo ragionevoli sforzi per garantire che il soggetto a cui i Dati Personali vengono trasferiti li utilizzi in modo conforme alla presente informativa.

Trasferimento internazionale dei dati personali

I tuoi dati personali verranno trattati in conformità alle regole e leggi vigenti in tema di protezione dati personali, nel caso fossero trasferiti nell'ambito dello Spazio economico europeo ("SEE"), nonché in paesi al di fuori di tale spazio (Stati Uniti compresi) metteremo in atto adeguate misure di salvaguardia in conformità ai nostri obblighi previsti dalla legislazione vigente, al fine di garantire un'adeguata tutela di tali dati indipendentemente dal paese destinatario dei medesimi.

Tipologie di dati personali utilizzati

DMG raccoglie dati personali dal sito Web:

quando compili dei moduli (ad esempio in caso di registrazione di un reclamo)

quando accedi alla tua area per verificare lo stato dei tuoi ordini o la documentazione inerente i tuoi ordini

automaticamente tramite l'impiego di cookie e analoghe tecnologie. Per ulteriori informazioni al riguardo cliccare quì.

Il sito Web ti consente di fornire dati personali comprendenti fra l'altro:

nome e dati di contatto (come indirizzo, recapito/i telefonico/i e indirizzo e-mail) e informazioni sulla tua azienda o datore di lavoro sei hai presentato una richiesta in veste professionale o hai acceduto nell’area a te riservata per la consultazione dei tuoi ordini e relativa documentazione,

prodotti e servizi di tuo interesse e, infine,

dati di contatto e preferenze di marketing.

Da parte nostra:

provvediamo a raccogliere i tuoi dati personali se ci contatti utilizzando i dettagli disponibili mediante il sito Web (teniamo ad esempio traccia delle informazioni fornite quando registri un reclamo, quando chiedi l’invio o il download di software di ordinazione, quando crei il tuo account)

per perseguire un nostro legittimo interesse a conoscere la nostra clientela e proporti prodotti e servizi coerenti con le tue preferenze ed il tuo profilo, ci riserviamo il diritto di trattare per finalità di profilazione i dati personali relativi ai prodotti o ai servizi da te già consultati o in relazione ai quali hai dimostrato interesse;

quando chiedi un intervento di un nostro tecnico specializzato e sei tenuto a prendere atto del rapporto di intervento. 

Modalità di utilizzo dei tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali raccolti tramite il sito Web per:

soddisfare le tue richieste (ad esempio creare il tuo account sul sito per farti accedere ai dati relativi alle tue ordinazioni);

gestire e migliorare la nostra attività e i nostri rapporti con la clientela;

rispondere alle tue richieste di informazioni;

svolgere ricerche;

inviarti materiale di marketing in linea con le tue preferenze in materia di comunicazione;

adempiere agli obblighi di legge ed amministrativi, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, far fronte a richieste di informazioni presentate da pubbliche autorità o altri terzi, nonché per prevenire e contrastare la commissione di reati e frodi, o per tutelare i tuoi diritti o quelli nostri o di altri soggetti e, infine,

provvedere al funzionamento del sito Web, personalizzarlo in base alle tue esigenze e comprenderne le modalità di utilizzo al fine di migliorarlo.

Potremmo associare ed analizzare i tuoi Dati Personali al fine di:

aiutarci a comprendere, sviluppare e migliorare prodotti, processi, servizi e strategie aziendali e di marketing;

personalizzare prodotti e servizi offerti;

mantenere aggiornati i tuoi Dati Personali;

comprendere meglio la clientela e, infine,

gestire e migliorare i rapporti con te e con la tua azienda.

Le attività di cui sopra potrebbero comprendere, ad esempio, modificare la nostra strategia di comunicazione, la valutazione dell'efficacia del nostro servizio di marketing e assistenza clienti, lo svolgimento di analisi di mercato, l'individuazione di prodotti o servizi che potrebbero interessarti e comunicazioni con informazioni al riguardo.

Il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione si fonda sul nostro legittimo interesse a conoscere la nostra clientela ed a proporti prodotti e servizi che possano essere di tuo interesse (art. 6, co. 1, let. f) del Regolamento). Come precisato al paragrafo “I tuoi diritti”, potrai opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione.

Potremmo anche collaborare con terzi al fine di mostrarti contenuti pubblicitari mirati sui social media o, se hai acconsentito all'uso dei cookie, quando navighi su Internet/visiti altri siti. Per sapere come interrompere l’invio di comunicazioni di marketing da parte nostra, ti preghiamo di consultare la sezione “I tuoi diritti” a seguire.

Manteniamo i tuoi dati personali in un formato identificabile finché ciò risulta ragionevolmente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Solitamente, ciò significa conservare tali dati finché risulti applicabile una delle seguenti condizioni:

i tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari al fine di erogarti i servizi richiesti;

i tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari al fine di tutelare e difendere i nostri diritti (anche in sede giudiziale), i tuoi diritti o la tua proprietà (questa condizione resterà solitamente applicabile fino al termine del periodo di prescrizione applicabile), oppure

i tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari per finalità di marketing, fino a che non avrai revocato il tuo consenso al trattamento; oppure

i tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari per perseguire uno dei nostri legittimi interessi identificati nella presente informativa; oppure

siamo altrimenti tenuti a conservare i tuoi dati personali ai sensi delle leggi o delle normative applicabili.

Preferenze di marketing

Con il tuo consenso libero e facoltativo, tratteremo i tuoi dati per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela) e per tenerti aggiornato, inviandoti informazioni relative ai prodotti e servizi DMG, che pensiamo potrebbero interessarti, via posta, email, sms e telefono fisso/mobile con o senza operatore. Il consenso al trattamento dei tuoi dati personali ed il conferimento degli stessi per finalità di marketing sono liberi e facoltativi ed in caso di mancato consenso non subirai alcuna conseguenza pregiudizievole. Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing in qualsiasi momento e gratuitamente, senza alcuna conseguenza, con le modalità indicate nel paragrafo “I tuoi diritti”, anche in maniera selettiva, comunicandoci che non vuoi più essere contattato tramite una o più modalità di contatto. Ti preghiamo quindi di comunicarci se vuoi acconsentire al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing ed essere contattato da noi, selezionando l’apposita casella di richiesta di consenso nelle diverse pagine del Sito in cui ti chiediamo tale consenso, anche indicando gli specifici canali di comunicazione con cui vuoi essere contattato.

Conservazione dei dati

La conservazione dei dati raccolti sulla base del tuo consenso verranno conservati fino a revoca del consenso stesso o nel momento in cui siano cessate le esigenze del trattamento e/o quelli collegati e/o connessi per obblighi di legge, contrattuali o altro.

Le basi giuridiche del trattamento

Ci sono diverse basi giuridiche su cui facciamo affidamento per il trattamento dei tuoi Dati Personali.

Raccoglieremo ed utilizzeremo i tuoi Dati Personali nelle seguenti situazioni:

qualora l'utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali sia nel nostro legittimo interesse o in quello dell'organizzazione con cui abbiamo condiviso tali dati e ci siamo assicurati che i medesimi e i tuoi diritti al riguardo vengano adeguatamente protetti. Potremmo ad esempio invocare questo legittimo motivo qualora noi stessi utilizziamo i tuoi dati personali al fine di: capire e migliorare i nostri prodotti, servizi e/o strategie di marketing; effettuare attività di ricerca; gestire e migliorare i nostri rapporti con te e svolgere attività di supporto tecnico; contribuire a individuare le informazioni, i prodotti e i servizi di maggiore interesse per te e inviarti o mostrarti informazioni, materiale pubblicitario online per i prodotti o servizi in questione; garantire che i nostri prodotti e servizi vengano erogati e utilizzati nel rispetto della legge e dei termini delle condizioni applicabili; e, laddove necessario, proteggere o tutelare i nostri diritti o proprietà (anche in sede giudiziaria) o individuare, prevenire o altrimenti affrontare frodi o problemi di sicurezza;

qualora l'utilizzo dei tuoi dati personali sia a nostro parere necessario al fine di adempiere a un obbligo legale o regolamentare a cui siamo soggetti;

in un numero limitato di circostanze, qualora lo riteniamo necessario al fine di tutelare la sicurezza o gli interessi vitali di qualcuno;

in determinate circostanze, qualora lo dovessimo ritenere necessario per scopi di pubblico interesse; e solo una volta ottenuto il tuo consenso. Richiederemo ad esempio il tuo consenso al fine di raccogliere informazioni a carattere tecnico come i dati ottenuti mediante l'utilizzo di cookie e analoghe tecnologie e di utilizzare i tuoi dati personali al fine di inviarti comunicazioni di marketing tramite e-mail e SMS. Laddove l'utilizzo dei tuoi dati personali sia basato sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione 'I tuoi diritti' della presente Informativa.   

I tuoi diritti

Come persona fisica, hai il diritto di chiedere quali dati deteniamo sul tuo conto e a quali fini, nonché di accedere a tali dati (ovvero il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali, ricevendone copia nonché determinate informazioni in relazione al trattamento) e di rettificarli in caso di necessità (ovvero il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano e l’integrazione dei dati incompleti). In determinate circostanze, hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento che ti riguarda (ovvero il diritto di ottenere, il contrassegno dei dati conservati con l'obiettivo di limitarne il trattamento in futuro) o cancellarli in tutto o in parte o di chiedere che ti vengano forniti in formato elettronico di uso comune, così da poterli condividere con altre organizzazioni (diritto alla “portabilità dei Dati Personali”).

Laddove tu abbia acconsentito all'utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali (per ulteriori informazioni vedi la sezione intitolata Le basi giuridiche del trattamento, potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento. Se desideri procedere in questo senso, contattaci al recapito riportato di seguito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano e che sono trattati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri o per perseguire un legittimo interesse, compresa la profilazione. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

Per qualsiasi problema sulla privacy e relativo trattamento dei dati puoi contattare:

DMG S.P.A.

Ufficio Privacy

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o invia un'e-mail a: ufficioprivacy@dmg.it